崗位職責(zé)：

1、協(xié)助銀行信用卡中心及其它金融機(jī)構(gòu)，處理信用卡逾期帳款，及時(shí)主張債權(quán)，維護(hù)客戶信用。

2、通過合法提醒方式與逾期客戶進(jìn)行溝通，督促其及時(shí)還款。

3、引導(dǎo)逾期客戶正確繳款，并記錄內(nèi)容及細(xì)節(jié)，調(diào)查了解逾期客戶相關(guān)資信、資產(chǎn)情況，收集其最新信息，及時(shí)更新聯(lián)系方式。

4、運(yùn)用專業(yè)的技巧去回答及處理客戶的問題，并就客戶的疑問給予相應(yīng)的解決方案；

5、完成既定工作目標(biāo)，完成上級安排的其他工作。

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷，能熟練操作計(jì)算機(jī)；

2、1年以上同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，愿意在長期本行業(yè)發(fā)展者優(yōu)先考慮；

3、良好的學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的人際溝通技巧，思維清晰；

4、能夠在壓力下工作和愿意接受挑戰(zhàn)