工作職責(zé):
1)負(fù)責(zé)受理客戶(hù)的各種服務(wù)、投訴,并跟進(jìn)、反饋服務(wù)情況;
2)負(fù)責(zé)每天維修報(bào)單、投訴記錄工作,并及時(shí)做好維修報(bào)單及相應(yīng)的回訪(fǎng)工作,辦理裝修相關(guān)手續(xù);
3)負(fù)責(zé)客戶(hù)的回訪(fǎng)及服務(wù)滿(mǎn)意度情況的統(tǒng)計(jì);
4)負(fù)責(zé)做好物業(yè)巡查工作,并及時(shí)對(duì)不合格項(xiàng)跟進(jìn)處理;
5)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,與客戶(hù)取得良好溝通。
任職資格:
1)年齡20-35歲,五官端正、形象良好;
2)有責(zé)任心,良好的服務(wù)態(tài)度,服從管理;
3)熟悉基本電腦辦公軟件操作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、包住、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)日福利