工作職責(zé)

?-通過線上或者電話為某航空旅客提供專業(yè)及貼心的客戶服務(wù)

-提供快捷及準(zhǔn)確的航班信息

-促進(jìn)和推薦旅游產(chǎn)品并提供售后服務(wù)

-解答旅客對(duì)航班相關(guān)信息的咨詢

-協(xié)助客戶使用航空網(wǎng)站，處理客戶使用網(wǎng)站時(shí)遇到的技術(shù)問題

-處理涉及到品牌的意見或建議

任職要求

-能說標(biāo)準(zhǔn)普通話和粵語，能用標(biāo)準(zhǔn)流利的英語進(jìn)行交流

-35歲以下，大專或以上學(xué)歷 -獲全國公共英語等級(jí)考試三級(jí)或以上合格證

-能夠承受壓力和挑戰(zhàn)、勤奮敬業(yè)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任感

-擅于建立良好的人際關(guān)系及擁有良好的溝通技巧

-有良好服務(wù)意識(shí)，待人熱情、耐心細(xì)致，能夠同時(shí)應(yīng)對(duì)多項(xiàng)任務(wù)

-音質(zhì)佳，反應(yīng)靈敏，親和力強(qiáng)，邏輯思考及說話有條理

-熟悉電腦操作及運(yùn)用MS Office，中英文打字熟練

-工作時(shí)間： 實(shí)行輪班工作制

-每日八小時(shí)工作時(shí)間 -平均每周休息兩天

-入職首年享受7天有薪年休假和國家法定假期，年假會(huì)根據(jù)年資遞增

-根據(jù)國家規(guī)定購買各類社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和額外的重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)

-提供國公司往返任何航點(diǎn)員工優(yōu)惠機(jī)票

-完善的職業(yè)培訓(xùn)

-公司福利待遇優(yōu)厚，具體面談