一.崗位職責：

1、負責客戶申請的退款、退貨工單，核實是否符合退款、退貨要求及退款、退貨之后的操作處理；

2、對于無法支持退款的客戶需電話溝通處理，無銷售性質。

二.薪資待遇：【六休一標準】

【試用期】：基本工資 2300+保底績效800+全勤100+夜班補貼+加班費，綜合3200~4000以上

【轉正后】：基本工資 2500+績效+加班工資+夜班補貼50/天，綜合4000-7000+

三.上班時間：

三個班次：9:00-18:00、12:00-21:00、（15:00-24:00值班月2次 優(yōu)先安排愿意上的人員 補貼（40-50/天））

輪班輪休；做六休一；

四.任職要求：

1. 高中專以上，18-35 歲；

2. 具有良好的溝通協(xié)調能力，懂計算機操作技能，可接受輪班工作制；

3. 良好的服務態(tài)度、溝通表達能力，學習能力，思維敏捷，邏輯清晰。

五.晉升通道：

提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。

縱向：一線小二—客服班組長—主管—項目經理—基地總監(jiān)

橫向：培訓、質檢、工單處理、運營等

六.福利待遇：

1、入職買五險一金；

2、帶薪年假、病假、產假、婚假等；

3、親情補貼、節(jié)日精美禮品等；

4、不定期團建活動（如聚餐、生日會、各類節(jié)日活動等）；

5、報銷體檢費等；

七、工作地址：

內江市東興區(qū)蘭桂大道371號川南電商中心A座