崗位職責：

1、制定本物業(yè)項目的管理目標和經營方向,在扎實地掌握好服務的規(guī)范化、標準化以外，還要做好個性服務，最終形成特色服務。

2、認真完成公司交付的年、季度、月工作計劃及各項任務,實現項目標責任。

3、嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和年度財務預算。

4、通過嚴格執(zhí)行公司制定的各項費用標準、合理配置人力資源、落實能耗管控措施、高效使用維保費用、加強外包監(jiān)督管理、有效控制行政費用等，從而有效控制經營成本。

5、建立健全本物業(yè)項目管理的組織體系、人員架構,使之合理化、精簡化、效率化。包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)項目上的全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

6、主持每（天、周）的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發(fā)展。

7、定期經常巡視管理區(qū)內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現問題,積極解決問題。

8、關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,貫徹企業(yè)文化。

9、負責協(xié)助公司做好本物業(yè)項目工作人員的招聘、考核、錄用及崗位調整等工作。督促項目工作人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況。培養(yǎng)后備人才，按計劃組織實施各項培訓工作，保證員工的整體操作技能和工作質量符合相關規(guī)范。

10、做好黨、團、工會工作，加強創(chuàng)新管理和企業(yè)文化建設，負責督促宣傳信息資料的管理工作。

11、負責與業(yè)主、使用人或業(yè)主委員會等進行溝通與協(xié)調，定期收集業(yè)主、使用人對物業(yè)服務工作的意見。

12、與社區(qū)各有關單位保持良好的公共關系, 負責該物業(yè)項目與消防、居委會等政府部門的溝通協(xié)調事宜。代表本項目處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

13、領導交的其他工作。

任職要求：

1.大專以上學歷，5年以上物業(yè)項目管理經驗；

2.熟悉物業(yè)服務標準及各項流程；

3.良好的溝通協(xié)調能力及團隊管理能力；

4.目標感及抗壓能力強。