●工作職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)接聽通信運(yùn)商客服熱線的客戶業(yè)務(wù)咨詢和辦理，受理并協(xié)助處理客戶投訴，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
●崗位要求：
1、中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷，必須有中?；蚋咧屑耙陨袭厴I(yè)證。
2、18-40，男女不限
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰流暢，具有一定的溝通表達(dá)能力；
4、打字速度30字/分鐘以上。
5、適應(yīng)輪班輪休工作制，月休7-8天。
●薪資福利:
1、薪資構(gòu)成：底薪3000+提成（接聽量+用戶業(yè)務(wù)辦理套餐）+績(jī)效（好評(píng)率、解決率）+獎(jiǎng)金補(bǔ)貼（轉(zhuǎn)正后享受）；
2、買五險(xiǎn)；
3、月綜收入4000-10000元；
4、員工食堂，中餐8元，晚餐10元，自費(fèi)；
5、員工宿舍，住宿150元/月（工資內(nèi)扣）；
●上班時(shí)間：8:00-22:00輪班，月休7-8天；
●晉升通道
1、提供專業(yè)和管理職業(yè)生涯晉升雙通道；
2、專業(yè)發(fā)展：?jiǎn)T工—優(yōu)秀員工—質(zhì)檢員—培訓(xùn)員；
3、管理發(fā)展：組長(zhǎng)—質(zhì)量主管（業(yè)務(wù)主管）—運(yùn)營(yíng)主管—運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；
4、轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)：綜合崗、技術(shù)崗、數(shù)據(jù)分析崗等。