更新于 2月6日

電商在線客服

4千-5千

職位描述

售前客服倒班制
崗位職責(zé):
1.用戶接待:通過電商平臺(旺旺、千牛、自有平臺等)解答用戶對產(chǎn)品的疑問,及時準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢;
2.銷售達(dá)成:通過平臺與客戶溝通,了解客戶的需求,解答用戶售前咨詢,促進用戶購買產(chǎn)品;
3.業(yè)務(wù)反饋:定期收集、整理、反饋客戶建議,優(yōu)化工作流程,提升客戶滿意度;
4.其他工作:完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、一年以上工作經(jīng)驗,有客戶、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮(特別優(yōu)秀可放寬);
3、了解主流電商平臺(淘系、京東等)的客服操作系統(tǒng);
4、電腦打字60字/分鐘以上;熟練使用Office工具;
5、有較強的服務(wù)意識,應(yīng)變及判斷能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題表達(dá)能力。
薪資:

薪資構(gòu)成:基本定薪 3800 元,其中包含 800 元績效,績效系數(shù)為 1.2-1.5,還有每個月 5-6K 的激勵包給到整個團隊進行分配,TOP的人可以拿到更多,TOP的稅前收入可達(dá) 5000 多元,常規(guī)在 4000 元左右。

補貼與獎勵:工作時間在凌晨前加班每次補貼 20 元,凌晨后加班每次補貼 30 元;培訓(xùn)期10天左右,每天固定發(fā)放補貼 100 元。社保公積金:按規(guī)定繳納社保公積金,為員工提供基本的社會保障。

年底福利:年底會有一些費用投入到團隊,但是沒有年終獎,可能以獎金、福利等形式發(fā)放。

未來激勵:未來將采用計件的方式,多勞多得,為員工提供了更多的收入增長空間。

工作地點

內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園6棟

入職公司信息

  • 入職公司: 四川本聯(lián)智服信息技術(shù)有限責(zé)任公司
  • 公司地址: 四川省內(nèi)江市東興區(qū)漢安大道東段輔路與高圣路交叉口東南120米內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園6
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

林女士/BOSS

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo成都佳伊聘科技有限公司
成都佳伊聘公司成立于2021-03-12.主要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品銷售.我們能帶給你:·工作氛圍超nice,能力提升UP UP·績效獎金拿到手軟,每一分付出都能看見回報…我們期待:馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你;初出茅廬充滿干勁的你;尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你;更懂你的價值!你的明天,由你創(chuàng)造!
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