電商社群客服/電商微信客服
【崗位職責】
1、負責公司微信群的運營和維護,回復群內客戶咨詢;
2、在群內推送公司電商直播鏈接,介紹直播福利和活動規(guī)則,引導客戶觀看直播;
3、記錄客戶在直播活動中的兌換任務,若有商品售后問題,幫助客戶對接處理。
【工作時間】
周末雙休,10:00-20:00,午晚餐各休息1小時
【崗位要求】
1、1-2年工作經(jīng)驗,其中有客服或微信運營經(jīng)驗更佳。無經(jīng)驗也可培養(yǎng);
2、性格開朗、溫和,有較好的溝通能力,普通話標準;
3、耐心細致,不焦躁,有服務意識和執(zhí)行力,認真踏實;
【薪資待遇】
1.綜合薪資6500-8000元/月。其中固定部分為底薪3500+崗位補貼1500,績效1500至3000浮動。轉正后更有月獎、季度獎、年終獎勵。(績效考核根據(jù)群,群不定,群的個數(shù)和群內人數(shù)有關,反正是正常工作量)
1.入職開始繳納五險一金。(上海五險一金,當月15號前當月,過了15號次月)
【福利待遇】
1、專業(yè)的帶薪培訓,通暢的晉升通道;
2、享有國家節(jié)假日、各種帶薪假期、年節(jié)福利;
3、享有各種公司團建福利;
4、工作氛圍輕松愉快,領導好