更新于 1月16日

物業(yè)客服經(jīng)理

5千-8千
  • 大連沙河口區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

物業(yè)客服客服客服主管客服經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理物業(yè)物業(yè)管理

崗位職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服部的日常工作安排;

  2. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服部員工的管理、培訓(xùn);

  3. 負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶、業(yè)主的服務(wù)、協(xié)調(diào);

  4. 負(fù)責(zé)重大投訴的跟蹤、處理;

  5. 負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶服務(wù)檔案的管理;

  6. 負(fù)責(zé)組織下屬員工收取物業(yè)管理費(fèi),并達(dá)到公司的考核要求;

  7. 負(fù)責(zé)橫向部門的協(xié)調(diào)、配合;

  8. 負(fù)責(zé)保潔的品質(zhì)監(jiān)督、考核;

  9. 負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶活動(dòng)的組織。

崗位要求

  1. 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),年齡38歲以下;

  2. 具有四年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),二年以上客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

  3. 具有扎實(shí)的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí);

  4. 對(duì)高端物業(yè)服務(wù)有較深的理解,重視服務(wù)質(zhì)量、重視顧客需求,有品牌意識(shí);

  5. 熟悉物業(yè)及酒店的接待禮儀;

  6. 熟悉售樓處及樣板房管理與服務(wù)程序。

  7. 具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

  8. 熟練操作Word、Excel等辦公軟件;

  9. 具有高斷寫字樓、酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,具有五大行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。


職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助

職位亮點(diǎn):商用物業(yè)管理,良好的升職空間

工作地點(diǎn)

香周路249號(hào)三合大廈

職位發(fā)布者

徐先生/HRD

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公司Logo世聯(lián)君匯物業(yè)服務(wù)(大連)有限公司
世聯(lián)行,1993年成立于深圳,是境內(nèi)最早登陸A股的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商(股票交易代碼:002285)。世聯(lián)行至今擁有69家分支機(jī)構(gòu),服務(wù)遍及中國(guó)200多個(gè)城市,員工2萬多人。作為中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)場(chǎng)景集成服務(wù)商,深耕存量市場(chǎng),通過多樣化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)持續(xù)為資產(chǎn)持有者及使用者提升并創(chuàng)造物業(yè)價(jià)值。2020年,珠海國(guó)資大橫琴集團(tuán)入股世聯(lián)行,雙方整合優(yōu)勢(shì)資源,充分發(fā)揮“上市平臺(tái)+國(guó)有平臺(tái)”優(yōu)勢(shì),構(gòu)建世聯(lián)行“大交易+大資管”雙核協(xié)同的業(yè)務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)二次騰飛。世聯(lián)君匯系世聯(lián)行旗下控股子公司(控股90%),是世聯(lián)行資管板塊的運(yùn)營(yíng)主體,是世聯(lián)行為了更好地服務(wù)工商物業(yè)領(lǐng)域客戶而整合的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),擁有從咨詢顧問、實(shí)施運(yùn)營(yíng)到物業(yè)管理垂直一體化的整合服務(wù)能力。未來,作為工商資產(chǎn)“產(chǎn)業(yè)化解決方案”綜合服務(wù)提供商,世聯(lián)君匯將進(jìn)一步助力世聯(lián)行拓寬存量資產(chǎn)入口,打造中國(guó)工商物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)先品牌。目前全國(guó)在服務(wù)的高端寫字樓、商場(chǎng)等標(biāo)志項(xiàng)目超過100個(gè)。世聯(lián)君匯2021年業(yè)務(wù)全面落地東北,為高端寫字樓、商場(chǎng)、工業(yè)科技園區(qū)、企業(yè)總部、高端公寓等物業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理及資產(chǎn)管理服務(wù),通過專業(yè)的、多樣化的資產(chǎn)服務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力,全面提升資產(chǎn)價(jià)值,打造標(biāo)桿物業(yè)項(xiàng)目,致力于成為東北市場(chǎng)高端物業(yè)服務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)軍企業(yè)。誠(chéng)邀有志之士加盟,跟隨企業(yè)快速成長(zhǎng)!
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