【崗位職責(zé)】
實(shí)時(shí)監(jiān)控線上交易,快速處理異常,保障購物流程順暢。
遠(yuǎn)程解決客戶進(jìn)店、購物、離店全流程問題,提升用戶體驗(yàn)。
熟練操作遠(yuǎn)程設(shè)備,及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)突發(fā)事件。
【任職要求】
接受7*24小時(shí)輪班(上五休二,月倒班),接受夜班。
1年客服經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)屆生需實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)),大專及以上學(xué)歷。
普通話標(biāo)準(zhǔn),打字50字/分,熟練Office,溝通能力強(qiáng)。
【薪資待遇】
培訓(xùn)期:120元/日(約10-15天)
轉(zhuǎn)正后:底薪2800元+提成+班次補(bǔ)貼(中/晚/夜班+50元/天)+屬地五險(xiǎn)一金。
福利:法定三薪,績效考核,每月10日發(fā)薪。
【工作時(shí)間】
輪班制:早班(8:00-17:00)、中班(17:00-2:00)、晚班(20:00-5:00)、夜班(23:00-8:00)。
【辦公地址】
唐山市路北區(qū)恒豐大廈21樓(近華巖路)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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