崗位職責：

1、與運營部門對接，了解店鋪活動及商品政策

2、負責電商團隊的整體管理工作，包括話術優(yōu)化、質檢、部門人員異常數(shù)據(jù)溝通。

3、培訓員工技能，提升員工的服務標準和話術

4、能處理危機事件，重大客訴等

任職資格：

1、年齡26-35歲，積極進取，品行端正

2、能處理復雜客訴，有數(shù)據(jù)分析能力，接觸過拼多多淘寶京東這些平臺的優(yōu)先考慮

3、有一年年以上客服管理經驗，或2年以上銷售管理經驗

4、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力

工作時間：

早晚班次 月休4天，自由調休

薪資待遇：

無責底薪++獎金

福利待遇:

1、系統(tǒng)培訓：崗前一對一培訓，企業(yè)內部培訓，崗位技能培訓；

2、辦公環(huán)境開闊、輕松、員工相處和諧。讓您每天都有好心情面對工作；