崗位職責(zé):
1、分析本組數(shù)據(jù),了解員工問(wèn)題,并結(jié)合客戶反饋,提供有效的解決方案,持續(xù)改進(jìn)客服流程
2、協(xié)助本組人員提升轉(zhuǎn)化、激活使用率
3、檢查客服的聊天記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決
4、能靈活處理各種突發(fā)問(wèn)題
任職要求:
1、年齡25-30 男女不限
2、客服經(jīng)驗(yàn)不少于1年,有過(guò)3人以上小團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn) ,
3、有責(zé)任心,溝通能力強(qiáng)
薪資待遇:
5K+提成+工齡獎(jiǎng)
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