崗位職責：（五險一金、餐補、交補、體檢、意外險、團建費、旅游、雙休） 1.系統(tǒng)培訓交付：為客戶進行系統(tǒng)功能及使用的講解培訓，確保用戶能夠熟練運用系統(tǒng)，順利交付。 2.群內(nèi)日常答疑與問題協(xié)調(diào)：及時解答用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到的各類問題，確保用戶問題得到妥善處理。 3.與銷售、市場、產(chǎn)品、技術等部門保持緊密溝通，協(xié)調(diào)各方資源，確保運營活動的順利進行。 4.項目資料更新與管理：定期對售后資料進行更新，包括但不限于系統(tǒng)操作手冊、常見問題解答等。 5.運用數(shù)據(jù)分析工具，對運營數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持，及時調(diào)整運營策略，優(yōu)化資源配置。 任職要求： 1、本科及以上學歷，市場營銷、商務管理、教育學等專業(yè)以及有培訓經(jīng)歷的優(yōu)先。 2、具有1年以上教育科技或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營經(jīng)驗，熟悉教育行業(yè)特點及市場趨勢。 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備基本的數(shù)據(jù)思維，能夠運用Excel等工具進行數(shù)據(jù)分析，指導決策； 4、積極主動，責任心強，能夠在壓力下保持高效工作；具備良好的團隊合作精神和客戶服務意識。 5、適應全國范圍內(nèi)出差。