工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、報事報修的接待及解決;辦理車證出入證等證件;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)各項服務(wù)費的收繳工作;日常報事報修電話的協(xié)調(diào)及回復(fù)工作;
3.協(xié)助節(jié)日、社區(qū)文化活動的宣傳及組織工作;
4.定期進(jìn)行業(yè)主拜訪、征求滿意度意見;
5.接待處理投訴,并做好回訪工作;
6.負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作,負(fù)責(zé)客服相關(guān)資料的填報工作。
1.1年及以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗;
2.工作積極主動,責(zé)任心強,溝通能力強;
3.有較強的團(tuán)隊合作能力,組織紀(jì)律性;
4.有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
說明:本公司公開招聘的崗位從未委托任何機構(gòu)/個人,也不向應(yīng)聘者收取任何費用。