1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理工作，完成費(fèi)用收繳指標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)提升工作，建立與業(yè)主的溝通渠道，定期進(jìn)行信息維護(hù)；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理重要投訴，制定重要業(yè)主服務(wù)保障方案；
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的管理工作，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
5.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行費(fèi)用收繳情況的統(tǒng)計(jì)及分析，組織進(jìn)行重要節(jié)點(diǎn)的收繳工作；
6.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，協(xié)助對(duì)接外部工作關(guān)聯(lián)單位工作（街道社區(qū)、派出所等單位）。

1.2年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)；
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，組織紀(jì)律性；
4.有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)優(yōu)先。

說(shuō)明：本公司公開(kāi)招聘的崗位從未委托任何機(jī)構(gòu)/個(gè)人，也不向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用。