更新于 7月5日

物業(yè)客服主管

5千-6千
  • 濟(jì)南歷下區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招12人

職位描述

現(xiàn)場客服投訴客服
工作內(nèi)容:

1、執(zhí)行公司確定的客服工作標(biāo)準(zhǔn)及程序,向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)接待來訪顧客、商戶及業(yè)主的來訪、辦理工作,并做好登記;
3、負(fù)責(zé)接待來訪/來電顧客的問詢,并耐心解答顧客提出的問題;
4、處理顧客投訴,聽取顧客意見并及時(shí)反饋相關(guān)部門;
5、會(huì)議服務(wù)、參觀講解
6、 負(fù)責(zé)業(yè)主的咨詢、保修、 接待以及處理解答業(yè)主的客訴問題, 維護(hù)客情關(guān)系
7、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收繳工作

任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,22-35周歲,五官端莊,普通話標(biāo)準(zhǔn),身高
2、具有一定的客服工作經(jīng)驗(yàn);熟練的操作電腦,掌握辦公自動(dòng)化;
3、性格開朗,熱情大方,待人耐心,有親和力和感染力;
4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,能獨(dú)立處理緊急問題。
5、.形象氣質(zhì)佳
薪酬福利:
1、薪資面議,試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后,有五險(xiǎn)一金、年底雙薪等各項(xiàng)福利。
2、定期組織員工培訓(xùn)、團(tuán)建、體檢。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、

工作地點(diǎn)

明湖國際資本運(yùn)營產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

鄭嬌/人事主管

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公司Logo山東合智恒誠商業(yè)運(yùn)營管理有限公司
山東合智恒誠商業(yè)運(yùn)營管理有限公司,注冊資金1000萬元人民幣,公司的業(yè)務(wù)范圍主要是:商業(yè)綜合體運(yùn)營;物業(yè)管理;經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢;企業(yè)形象策劃;企業(yè)管理咨詢;市場活動(dòng)策劃;會(huì)議及展覽服務(wù);市場調(diào)查;廣告設(shè)計(jì)、代理;住房租賃;停車場服務(wù);園區(qū)管理服務(wù)等等。公司自成立以來,先后濟(jì)南、德州、青島、淄博、滕州等省內(nèi)多地市管理運(yùn)營了多個(gè)綜合性商場。公司的宗旨:全方位服務(wù)力求到位,個(gè)性化服務(wù)精益求精,超前位服務(wù)準(zhǔn)確無誤,智囊性服務(wù)共同致富。創(chuàng)建市場同舟共濟(jì),培育市場盡心竭力,發(fā)展市場集思廣益,擴(kuò)大市場多方努力。公司還將提供全方位的服務(wù)、管理、經(jīng)營等運(yùn)營性的條件,根據(jù)市場走向進(jìn)行信息咨詢、商品和資本運(yùn)營性的活動(dòng)。根據(jù)招商條件確立的原則,公司將權(quán)責(zé)擔(dān)保招商條款中承諾的條款,并負(fù)責(zé)保證兌現(xiàn)條款事項(xiàng)。運(yùn)營管理公司將采取靈活的經(jīng)營模式,根據(jù)要求、條件進(jìn)行經(jīng)營性的市場運(yùn)作,爭取利潤的最大化。同時(shí)本著靈活機(jī)動(dòng)的服務(wù)原則,具體問題具體對待,特殊問題一事一議。我們的服務(wù)是多方面的,是不斷完善和改進(jìn)的‘多媒體’,總之,形式是多樣的,政策是靈活的,只要是誠心合作、共同發(fā)展,就將得到滿意的回報(bào)和理想的空間。
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