一、崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)接聽(tīng)400客服電話，為用戶提供訂單查詢，問(wèn)題咨詢，以及想要了解的流程等，并對(duì)訂單進(jìn)行跟進(jìn)和處理，歸納總結(jié)客戶的問(wèn)題，在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄

二、工作時(shí)間模式
做二休二，排班輪休 無(wú)通宵班 無(wú)斷班


三、薪資與福利待遇
1.綜合薪資：4000-5000；
2.帶薪年假帶薪病假-；
3.五險(xiǎn)一金，繳納當(dāng)?shù)厣绫：凸e金；
4.帶薪崗前培訓(xùn)，試用期底薪不打折
5.節(jié)日活動(dòng)及禮品福利等，如端午節(jié)中秋節(jié)

高位要求：
1-普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度45字/分鐘以上，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力
2-具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3-接受25屆有客服經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生，薪資同全職（實(shí)習(xí)證明需要3個(gè)月開(kāi)）