【職位描述】
1. 負(fù)責(zé)通過電話、企微等渠道與客建立聯(lián)系并協(xié)助辦理提車所需的相關(guān)手續(xù);
2. 針對(duì)客戶需求,提供準(zhǔn)確、清晰的產(chǎn)品信息和邀約相關(guān)的服務(wù)信息,解答客戶的疑問;
3. 按照公司的策略和目標(biāo)計(jì)劃,制定邀約計(jì)劃并完成邀約任務(wù);
4. 定期與客戶跟進(jìn),了解他們的提車需求,協(xié)助推動(dòng)問題解決,并最大程度地提高客戶轉(zhuǎn)化率;
5. 跟蹤邀約結(jié)果和指標(biāo),完成分析、復(fù)盤,為邀約效果的評(píng)估和改進(jìn)提供支持;
6. 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的合作,保持信息流暢和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
【職位要求】
1. 具備相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),特別是在新能源汽車交付或邀約方面;
2. 具有良好的溝通和表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)信息,并與客戶建立良好的關(guān)系;
3. 具備良好的電話溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)地了解客戶需求并提供滿意的解決方案;
4.35歲以內(nèi),統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷