1、負(fù)責(zé)上門拜訪逾期和欠債客戶,進行面對面的催收工作。
2、跟蹤客戶還款情況,解釋還款事項和政策。
3、針對客戶特殊情況,提供合理還款意見和幫助方案。
4、收集客戶的資產(chǎn)信息和還款意愿,提供給催收主管。
5、當(dāng)面解決客戶的問題和投訴,維護公司形象和客戶關(guān)系。
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