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更新于 2月17日

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舉報(bào)

海外電商運(yùn)營

5000-7000元·13薪

佛山順德區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

亞馬遜阿里巴巴國際站

崗位職責(zé)
1.平臺(tái)店鋪精細(xì)化管理:分別負(fù)責(zé)亞馬遜和阿里巴巴國際站店鋪的日常運(yùn)營。在亞馬遜平臺(tái)，嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則完成商品精準(zhǔn)上架、下架操作，通過后臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控 FBA 和自發(fā)貨庫存，利用亞馬遜的A+頁面功能優(yōu)化商品展示頁面，在阿里巴巴國際站，優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、屬性填寫，運(yùn)用旺鋪裝修工具提升店鋪整體視覺效果，積極參與平臺(tái)的各類店鋪評(píng)級(jí)活動(dòng)，提升店鋪等級(jí)。
2.針對(duì)性營銷推廣:針對(duì)亞馬遜平臺(tái)，制定并執(zhí)行基于亞馬遜廣告體系(SP、SB、SD告)的營銷方案，定期參與亞馬遜的秒殺、會(huì)員日等促銷活動(dòng);在阿里巴巴國際站，利用P4P 廣告投放、頂展等推廣工具，提升產(chǎn)品曝光量，同時(shí)結(jié)合平臺(tái)的 RFQ 商機(jī)，主動(dòng)開發(fā)客戶，提高詢盤轉(zhuǎn)化率。
3.數(shù)據(jù)深度剖析與策略優(yōu)化:每日監(jiān)控亞馬遜店鋪的 BSR 排名、廣告 ACoS、退貨率等數(shù)據(jù)，以及阿里巴巴國際站的曝光量、點(diǎn)擊率詢盤量等數(shù)據(jù)。通過亞馬遜的品牌分析工具和阿里巴巴國際站的數(shù)據(jù)參謀，深入分析數(shù)據(jù)，調(diào)整亞馬遜的關(guān)鍵詞投放策略和阿里巴巴國際站的產(chǎn)品定價(jià)、推廣時(shí)段等。

4.跨境客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù):及時(shí)回復(fù)亞馬遜買家通過站內(nèi)信、郵件等渠道的咨詢，處理退換貨、差評(píng)等問題;在阿里巴巴國際站，利用TM 旺旺及時(shí)響應(yīng)客戶詢盤，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，定期回訪老客戶，通過 CRM 系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，提高客戶忠誠度。
5.精準(zhǔn)市場調(diào)研與競品跟蹤:借助 JungleScout 等工具，分析亞馬遜平臺(tái)上同類產(chǎn)品的市場趨勢、消費(fèi)者需求;在阿里巴巴國際站關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析同行的產(chǎn)品優(yōu)勢、價(jià)格策略、推廣方式，為公司產(chǎn)品的升級(jí)和新品開發(fā)提供市場依據(jù)。
6.供應(yīng)鏈協(xié)同管理:與供應(yīng)商協(xié)商，確保亞馬遜 FBA 補(bǔ)貨及時(shí)，優(yōu)化頭程物流方案;在阿里巴巴國際站，協(xié)調(diào)物流商，根據(jù)不同的運(yùn)輸方式(海運(yùn)、空運(yùn)、快遞)和客戶需求，提供合適的物流解決方案，降低物流成本，提高物流效率。
7.平臺(tái)政策合規(guī)把控:密切關(guān)注亞馬遜的政策更新，如賬號(hào)績效政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策等;同時(shí)關(guān)注阿里巴巴國際站的規(guī)則變化，確保店鋪運(yùn)營在兩個(gè)平臺(tái)上都完全合規(guī)，避免因違規(guī)導(dǎo)致店鋪被封、產(chǎn)品下架等風(fēng)險(xiǎn)

任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，國際貿(mào)易、市場營銷、管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.熟悉亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營模式和規(guī)則，了解產(chǎn)品列表、廣告投放、銷售數(shù)據(jù)分析等常規(guī)操作;
3.具備一定的市場分析、競爭對(duì)手分析、產(chǎn)品定位、渠道管理、客戶溝通等能力;

4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和談判能力;

5.具有一定的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維能力和商業(yè)敏銳度
6.英語聽說讀寫能力良好，能夠進(jìn)行基本的商務(wù)郵件溝通及英文報(bào)表的讀和撰寫

7.對(duì)電商行業(yè)有濃厚的興趣和激情，具備良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神。