一、任職資格：

1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35歲以下，1.65米以上；

2、形象好、氣質(zhì)佳，有較好的溝通表達(dá)能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

二、崗位描述（崗位說(shuō)明書(shū)）：

1、熟知樓宇及客戶基本信息，熱心解答客戶提出的各種問(wèn)題；

2、認(rèn)真填寫(xiě)記錄前臺(tái)交接班記錄及日巡檢表，對(duì)大堂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并做記錄；

3、及時(shí)為客戶提供樓層及乘梯指引服務(wù)，保持吧臺(tái)區(qū)域的干凈衛(wèi)生；

4、處理簡(jiǎn)單的客戶訴求，了解和收集客戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

5、熟練掌握突發(fā)事件、惡劣天氣的處理程序，按要求及時(shí)處理；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。