1.商業(yè)綜合體策劃與管理:商業(yè)綜合體運營總經理負責制定商業(yè)綜
合體的發(fā)展戰(zhàn)略和運營計劃,并確保其與公司整體戰(zhàn)略一致。他們
需要對市場趨勢和競爭環(huán)境進行分析,以制定相應的策略,并監(jiān)督
實施過程中的各項工作。
2.租賃管理:商業(yè)綜合體運營總經理負責租賃管理,包括租戶招募、
租賃合同談判和管理、租金收取等。他們需要與潛在租戶進行溝通,
了解他們的需求,并與他們協(xié)商租賃條款。此外,他們還需要與租
戶保持良好的關系,解決租賃期間可能出現(xiàn)的問題。
3.運營管理:商業(yè)綜合體運營總經理負責商業(yè)綜合體的日常運營管
理,包括設施維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。他們需要確保商業(yè)綜
合體的設施設備正常運行,提供良好的服務體驗,同時保證商業(yè)綜
合體的安全和衛(wèi)生。
4.營銷推廣:商業(yè)綜合體運營總經理需要制定并執(zhí)行營銷推廣策略,
吸引更多的顧客和租戶。他們需要與市場部門合作,開展各種促銷
活動,提升商業(yè)綜合體的知名度和形象。
5.財務管理:商業(yè)綜合體運營總經理負責商業(yè)綜合體的財務管理,
包括預算編制、成本控制、財務報告等。他們需要監(jiān)督商業(yè)綜合體
的財務狀況,確保財務目標的實現(xiàn),并及時報告給上級管理層。
6.團隊管理:商業(yè)綜合體運營總經理需要領導和管理一個多功能團
隊,包括租賃、運營、營銷等各個部門。他們需要招聘、培訓和評
估團隊成員,確保團隊的高效運作,并提供必要的支持和指導。
7.客戶關系管理:商業(yè)綜合體運營總經理需要與商業(yè)綜合體的重要
客戶保持良好的關系,并及時解決客戶的問題和需求。他們需要了
解客戶的需求和偏好,提供個性化的服務,以提升客戶滿意度和忠
誠度。