更新于 1月21日

客服專員

5千-9千
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制

崗位職責:

1、網店日常銷售工作,為顧客導購,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣

的成交;

1、前支持:產品介紹,導說客戶達成交易。

2、售中跟蹤:客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。

3、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。

4、負責公司客戶服務電話接聽、反饋、后期跟進處理。

5、負責產品上下架、價格及庫存修改。

6、負責旗艦店分銷商的招募及管理。

7、負責定期維護客戶關系,促進互動并促成再次銷售。

9、通過聊天工具以客戶溝通,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿

意。

10、完成領導安排的其它工作

任職資格:

1、從事電商平臺有關客服工作一年以上

2、打字速度快,能同時應付多個人的聊天咨詢問題。工作主動熱情,仔細耐心,


職位福利:交通補助、餐補、通訊補助、節(jié)日福利、彈性工作、員工旅游、定期團建、帶團隊

職位亮點:無責3000,高提成,正常8小時

工作地點

洛陽恒生科技園A區(qū)6號樓1409

職位發(fā)布者

閆先生/平臺總負責人

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河南順瑾電子商務有限公司
河南順瑾電子商務有限公司成立于2020年,注冊地位于河南省洛陽市洛龍區(qū)太康東路369號恒生科技園A-6幢1409,公司是一家以互聯(lián)網技術為核心的電子商務運營商。公司采用先進的網絡技術與嚴謹的管理制度,堅持以“讓客戶滿意”為服務宗旨。公司擁有完整的、專業(yè)的運營推廣團隊和與多類商品廠商合作的經驗,已給多家企業(yè)及個人帶來訂單和經濟利益。自公司成立以來,一直以發(fā)展的眼光運作市場,著眼市場供需,開發(fā)新產品,堅持以制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新贏得市場和消費者。順瑾電子商務正向著科學化、規(guī)范化、正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的方向邁進。公司堅信,完善的營銷網絡,如同質量穩(wěn)定、療效確切的產品一樣,是企業(yè)發(fā)展壯大的奠基石。堅持團結奮進、拼搏進取、爭先創(chuàng)優(yōu),呈現(xiàn)出同心同德、攻無不克、戰(zhàn)無不勝的團隊精神,是我們始終堅持不懈的追求。順瑾電子商務堅持雙贏的經營方針,追求誠信、品牌和服務,這是大家長期合作的共識!公司自成立后,注重人才,推崇以人為本的管理理念;以質量求生存,以誠信為本的企業(yè)文化;以腳踏實地、勇于進取、追求卓越為企業(yè)理念;以平等、互惠、合作、共贏為經營理念,為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎。
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