① 熟悉掌握商品信息,了解客戶的需求,掌握溝通技巧,正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的 特征與優(yōu)點(diǎn)。 ② 準(zhǔn)確丶簡潔丶高效丶友好的回復(fù)客戶購買商品時(shí)提出的各種問題,以每次貼心丶周到的 服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)丶負(fù)責(zé)任丶值得信賴的店鋪形象。 ③ 在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的,必要時(shí)可以求助同事或主管。 ④ 及時(shí)正確的做好備注工作并能確保第一時(shí)間告知打單人員,避免發(fā)錯(cuò)貨的情況。 ⑤ 沒有客戶咨詢時(shí),應(yīng)多瀏覽熟悉店鋪商品。 現(xiàn)招聘快運(yùn)營和客服服崗位2人,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,要求熟練電腦基本操作,打字流暢,有責(zé)任心,善于溝通.新手一帶一專業(yè)培訓(xùn),包教包會(huì)。做六休一,儲(chǔ)備干部,主管崗位公平競(jìng)爭.(底薪+全勤+提成+崗位獎(jiǎng))平常做4000+,努力做6000+,努力再努力10000+。