崗位名稱：移民客服

一、崗位職責：

1、幫助客戶準備移民文件；

2、與客戶保持良好溝通，負責移民材料的搜集整理；

3、及時通知客戶申請進展情況；

4、與咨詢顧問、文案密切配合，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的移民服務，獲得客戶認可，爭取客戶轉(zhuǎn)介紹；

5、參與項目內(nèi)部的培訓，不斷學習、更新業(yè)務知識；

6、組織策劃老客戶活動，增加與客戶間的粘性度

二、任職要求：

1、熟悉移民文件處理流程和要求，熟練掌握對應移民項目的條件、流程及文件制作要求，可獨立處理案件。美國、加拿大項目文案優(yōu)先。

2、言談自信，形象大方，性格開朗；

3、具有本科以上學歷；

4、具有較強的自我學習能力，公司提供各項目知識培訓