崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服中心的綜合管理事務(wù)。
2、解決業(yè)主(住戶)的各類投訴、報修,做好園區(qū)物業(yè)費收取工作;
3、做好園區(qū)業(yè)主社區(qū)文化活動;
4、能妥善的處理好工程中與施工方和設(shè)計等各層面之間的矛盾,及時的解決問題。
5、能自發(fā)的、積極的推進工作進展,有較強的執(zhí)行力,不拖沓,不推委。
6、熟悉其他部門工作內(nèi)容,做好溝通協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
任職要求:
1、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識準(zhǔn)確把握、理解國家及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī) 具備客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理的相關(guān)知識。
2、有三年以上房地產(chǎn)物業(yè)客服工作管理經(jīng)驗,熟悉承接查驗,交房驗收等工作流程。
3、熟練掌握電腦;
4、具備一定的抗壓力,能夠應(yīng)對突發(fā)事件;
5、具備基本的公文寫作能力,掌握各種公文格式,會擬定各類通知、報告等。
福利待遇:
單雙休,入職繳納五險一金,春冬8點30—17點,夏秋8點30—17點30,提供免費停車位,免費早午兩餐
職位福利:五險一金、帶薪年假、包吃、免費停車、員工旅游、高額提成、團隊氣氛活潑
職位亮點:單雙休 五險一金 包吃 免費停車 氣氛好