【職位要求】
1、前期及時與客戶對接展會信息及服務(wù)需求,牽頭召開展前協(xié)調(diào)會,完成會議紀(jì)要記錄;項目進場前以工單的形式將客戶需求準(zhǔn)確發(fā)送至各相關(guān)部門,配合做好現(xiàn)場保障工作。
2、對服務(wù)單位通過工單準(zhǔn)確下發(fā)項目服務(wù)需求;監(jiān)督保證服務(wù)商嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),核實每項服務(wù)費用結(jié)算金額;落實展會服務(wù)項目評價制度,一展一服務(wù)一評價。
3、提供主動式服務(wù)深挖客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場二次項服務(wù)滿足客戶需求,在展會項目中實現(xiàn)廣告制作、主場服務(wù)、物料搭建等創(chuàng)新業(yè)態(tài)收入突破。
4、項目結(jié)束后及時發(fā)放并收集線上滿意度調(diào)查問卷,及時解決現(xiàn)場客戶投訴問題。
5、報館資料收集、整理、歸類、存檔。
【招聘要求】
公辦本科一批或二批,2025屆應(yīng)屆畢業(yè)生,會展相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;忠于職守、愛崗敬業(yè),具有較高的職業(yè)道德水平,具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力、談判能力、溝通能力、分析能力。
入職提供五險一金、做五休二、交通補貼、通訊補貼、防暑降溫費、電腦補貼、年功津貼、過節(jié)費、取暖補貼等一系列福利津貼;提供員工食堂、員工健身房、定制化員工工裝、年度體檢、帶薪年假、生日禮物等多樣化福利保障。