崗位在成都哦,線上面試,通過后拿到offer再去成都工作的!
一、崗位介紹
華為企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)中國區(qū)客戶服務(wù)中心遠(yuǎn)程技術(shù)支持工程師,為華為企業(yè)客戶提供遠(yuǎn)程的技術(shù)支持及信息咨詢服務(wù)。工作性質(zhì)不出差,固定在成都華為成研所企業(yè)網(wǎng)大樓3層技術(shù)支持中心工作。
TAC崗位:為華為企業(yè)網(wǎng)客戶提供遠(yuǎn)程的技術(shù)支持及故障處理服務(wù)。
主要涉及產(chǎn)品包括:路由器,交換機(jī),防火墻等
二、、崗位職責(zé):
從事政企數(shù)通產(chǎn)品線在線遠(yuǎn)程服務(wù)工作,對服務(wù)質(zhì)量最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
1、承擔(dān)客戶服務(wù)中心數(shù)通產(chǎn)品技術(shù)支持工作,支撐政企客戶和一線實施工程師的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和解決方案相關(guān)技術(shù)資料寫作、評審、分享,面向一線工程師,進(jìn)行技術(shù)知識賦能;
3、承擔(dān)安全運維工程師職責(zé),從事安全產(chǎn)品維護(hù)和故障分析,能夠進(jìn)行安全產(chǎn)品的日常維護(hù)、故障定位、問題處理。
三、招聘要求:
1、統(tǒng)招公辦本科以上學(xué)歷
2、具備良好學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、抗壓能力,邏輯思維優(yōu)秀,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、接受400工作性質(zhì)、接受排班制度;
5、具備HCIE/HCIP/HCIA等相關(guān)證書優(yōu)先;
6、具備基本英語能力,通過CET-4或其他同類型考試;
7、熟悉主流安全相關(guān)產(chǎn)品功能特性、配置優(yōu)先;
8、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP、ISIS、STP協(xié)議,常用網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議原理。
四、薪資待遇:面試定薪定級,雙休