薪資待遇：
固定薪資5500 試用期3個月 打九折，第一個月4950 入職繳納五險一金
工作時間：
排班制:9-17.30，12-20，15-23 做五休二
需坐班！需坐班！居家客服勿聯(lián)系！
工作內(nèi)容：
1、通過支付寶云客服及阿里旺旺等客服平臺，熱情、及時、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息，解答對服務(wù)或者商品的疑問，達(dá)成雙方愉快的成交；
2、負(fù)責(zé)回答寵物相關(guān)咨詢
3、根據(jù)對寵物知識和產(chǎn)品信息的了解，向客戶進(jìn)行推薦，為客戶提供一站式售前咨詢服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)解決客戶售后、投訴，處理賣家退換、貨物跟蹤以及物流查詢，提高客戶滿意度
5、做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。
崗位要求：
1、專科及以上，有各類型銷售、拓客管理及電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、具備一定抗壓能力；
3、認(rèn)真細(xì)致，喜愛學(xué)習(xí)，責(zé)任心強，做事主動，能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)；
4、有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊精神，對顧客有耐心，有愛心，服務(wù)態(tài)度好；
6、喜歡小動物，有養(yǎng)寵物的經(jīng)歷的優(yōu)先。