崗位職責:
1、負責網(wǎng)絡在線咨詢,電話咨詢,解答線上咨詢者的提問
2、詳細記錄線上信息,做好線上咨詢登記工作
3、不限專業(yè),醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先。
4、思維敏感,語言表達能力清晰,具有網(wǎng)上溝通能力,打字速度快,普通話標準,
有耐心,性格樂觀開朗;
崗位要求:
1、熟悉網(wǎng)絡醫(yī)療客服軟件,負責患者線上/電話的溝通、登記、統(tǒng)計分析;有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,無醫(yī)療經(jīng)驗者也可帶薪培訓;
2、通過線上解答咨詢問題,幫助咨詢者處理咨詢問題
3、熟知醫(yī)療方面的知識,向咨詢者的網(wǎng)絡咨詢,來電,來訪咨詢者解釋有關問題;
4、懂得一定的網(wǎng)絡咨詢技巧,能運用掌握知識和技巧,提高網(wǎng)絡咨詢和轉化率;
福利待遇:
1.底薪3500+提成+餐補+全勤獎+靈活獎金,綜合月薪6000+~15000+,包住宿(宿舍走路5-10分鐘)
2.定期聚餐、團建、集體旅游集體生日會,下午茶,水果,集體燒烤等。
3.帶薪年假7天起,節(jié)日有禮品(端午、春節(jié)、中秋節(jié)),每年開工有紅包
4.本崗位可招收應屆畢業(yè)生。
5.年齡19-40歲,有經(jīng)驗者可放寬年齡。
上班時間:早班8點--下午4點 晚班下午4點--12點 ,一個月4天調休
工作時間短 在上班時間做有效的工作 杜絕加班!
公司氛圍好,每個老員工都是比較好溝通,相互幫助新員工
職位福利:包住、餐補、定期團建、帶薪年假、全勤獎