調(diào)度崗位職責(zé)：
1、通過跨團(tuán)隊的分工和分配，實時檢查運(yùn)營系統(tǒng)，以及全流程審查和報告，監(jiān)控和操縱公司配送業(yè)務(wù)。
2、負(fù)責(zé)識別訂單準(zhǔn)備、回收、配送過程中的風(fēng)險，通過收集和處理商家、客服、配送團(tuán)隊的信息和反饋，并通過多平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程干預(yù)；
3、負(fù)責(zé)解決來自商戶、司機(jī)、用戶端的突發(fā)事件，通過訂單分配、路線分配、跨部門對話協(xié)商等方式，提高發(fā)貨準(zhǔn)時率和降低司機(jī)離職率;
4、參與司機(jī)管理，確保司機(jī)遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，提高客戶滿意度，維護(hù)品牌在市場的聲譽(yù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷、英語專業(yè)優(yōu)先，熟練英文聽說讀寫，接受倒班；
2、熟練使用Excel、PPT等辦公軟件；
3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力，樂于溝通，做事有邏輯性，不推卸責(zé)任，細(xì)心負(fù)責(zé)；
4、有外賣行業(yè)調(diào)度工作經(jīng)驗，優(yōu)先錄用。