工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司客戶的回訪工作, 完成部門制定的工作計劃,全面完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)加強(qiáng)公司重點客戶的回訪、激活、收入增長,做好客戶關(guān)系的溝通、維護(hù)和提升;
3、提升客戶服務(wù)質(zhì)量,積極跟進(jìn)大客戶的回訪工作和洽談,了解重要客戶需求,提出合理化建議并制定可行性方案,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗;
2、聲音甜美,親和力強(qiáng);
3、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊合作精神;
4、不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
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