崗位職責：

1、主要負責售后數(shù)據(jù)記錄與客戶資料，如接收客戶退回的產(chǎn)品、做好登記，交給維修人員處理

2、主要負責對接客戶的售后服務(wù)，能向客戶簡單講解產(chǎn)品知識、回答相應(yīng)問題，及時處理客戶提出的訴求。

3、協(xié)助維修人員跑換料流程及處理售后流程，定期統(tǒng)計維修缺料的情況，并及時提出采購需求

4、負責售后收款、售后工作計劃的分解制定，確保達到預期的效果。

5、負責與其他部門溝通.協(xié)調(diào)類工作

崗位要求：

1、熟練操作Excel表格、Word文檔、PPT等辦公軟件，具有一年及以上文員或售后的工作經(jīng)驗，可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生

2、工作積極主動、溝通協(xié)調(diào)能力較好，解決問題煩人能力強，具有較強的服務(wù)意識，能與客戶進行良好的溝通，可承受一定的工作壓力

3、能主動學習，較強的責任心、人品端正、良好的職業(yè)素養(yǎng)

福利：五天八小時，包食宿，購買社保