崗位職責
1.負責私域的客戶維護與運營,開拓私域車隊長管理與社群發(fā)展,提升社群活躍度與留存
2.及時響應客戶咨詢,解答產(chǎn)品相關問題,提供專業(yè)的售前、售中、售后服務。
3.通過私域渠道與客戶建立長期關系,提升客戶滿意度和忠誠度。
4.收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化服務流程。
5.完成上級交辦的其他任務。
任職要求:
1. 有社群運營經(jīng)驗,有過運營案例
2. 具備良好的溝通技巧和服務意識;
3. 具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通
4. 對工作細致認真,有責任心
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