更新于 2月19日

客服專(zhuān)員

5000-8000元
  • 杭州錢(qián)塘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、售后客戶回訪與客戶滿意度面訪;
2、協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)的邀約、車(chē)主培訓(xùn)的組織;
3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時(shí)跟進(jìn),報(bào)表的匯總、整理;
4、按廠家要求銷(xiāo)售線索及時(shí)跟進(jìn)、并分級(jí)下發(fā)給業(yè)務(wù)部門(mén);
5、在回訪中了解客戶需求,尋找業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn),以及客戶抱怨、投訴問(wèn)題的記錄,反饋給領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)。

任職條件:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可 ;
2、熟練使用word、excel等辦公軟件進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和匯總;
3、聲音甜美,具有良好的服務(wù)意識(shí);
4、性格開(kāi)朗,熱愛(ài)客服工作、善于與人溝通。

工作地點(diǎn)

杭州寶之驛(寶馬BMW·MINI旗艦店)

職位發(fā)布者

項(xiàng)女士/HR經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo杭州寶之驛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
浙江寶驛作為領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)豪華車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)、專(zhuān)業(yè)汽車(chē)金融服務(wù)商,目前運(yùn)營(yíng)7家BMW授權(quán)店,汽車(chē)金融業(yè)務(wù)已拓展至5個(gè)省份。我們的使命是做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者。認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們的財(cái)富,在這里,我們用心投入,以不達(dá)目的絕不罷休的小草精神,勇于擔(dān)當(dāng)、坦誠(chéng)溝通、注重細(xì)節(jié)、追求專(zhuān)業(yè),吸取行業(yè)的優(yōu)秀成果,以堅(jiān)定的執(zhí)行力為客戶提供體驗(yàn)感更好的服務(wù)。同時(shí),我們也注重有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制,“決不讓雷鋒同志吃虧”,倡導(dǎo)掙陽(yáng)光下的人名幣。寶驛是伙伴們快樂(lè)的家園,是夢(mèng)想騰飛的地方。歡迎加入我們,在這里,你可以收獲尊重、收獲友誼、收獲關(guān)愛(ài)、收獲快樂(lè)、收獲成長(zhǎng)、收獲自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)!
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