職位描述
1. 通過電話接聽或在線解答國內機票客戶的訂單咨詢，處理訂單并按照流程幫助客戶解決問題；
2. 受理客戶投訴、建議及意見等，并做好記錄；
3. 針對客戶對于行程中的不滿以及突發(fā)事件，進行核實和安撫，維護客戶關系。
崗位理解：此崗位主要負責機票退改簽，航班預定等問題
具體的薪資
底薪＋全勤獎＋翻班津貼＋績效金額上不封頂，綜合5~7K（具體的在面試前宣講會有詳細講解)
2. 受理客戶投訴、建議及意見等，并做好記錄；
3. 針對客戶對于行程中的不滿以及突發(fā)事件，進行核實和安撫，維護客戶關系。
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具體的薪資
底薪＋全勤獎＋翻班津貼＋績效金額上不封頂，綜合5~7K（具體的在面試前宣講會有詳細講解)
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工作地點
去哪兒網(wǎng)(南通分公司)
入職公司信息
- 入職公司: 北京趣拿軟件科技有限公司
- 公司地址: 南通崇川區(qū)長川路1號攜程信息技術大樓(長生路)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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