更新于 1月2日

會(huì)員管家VIP服務(wù)

6千-8千
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

非銷(xiāo)售客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班VIP服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 會(huì)員客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)管家,通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力,為會(huì)員客戶(hù)提供全流程服務(wù)。
2. 積極主動(dòng)對(duì)客溝通,明確客戶(hù)需求,對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),與各部門(mén)溝通、協(xié)調(diào),進(jìn)行統(tǒng)籌安排,提供相應(yīng)服務(wù)方案。
3. 分析會(huì)員需求與定位,協(xié)助相關(guān)部門(mén)制定會(huì)員產(chǎn)品、會(huì)員活動(dòng),提升會(huì)員滿(mǎn)意度。
4. 策略性引導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)意向,輔助銷(xiāo)售。
5. 及時(shí)處理在服務(wù)中突發(fā)的各項(xiàng)問(wèn)題,避免生產(chǎn)客訴、客訴升級(jí)等負(fù)面事件。

任職資格:
1. 身高162cm以上,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng)。具備高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、空乘服務(wù)、五星級(jí)酒店金鑰匙管家、會(huì)員管家等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2. 保密意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備銷(xiāo)售配合服務(wù)統(tǒng)籌能力。
3. 具備良好的溝通交流能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、處理緊急事情的能力及商務(wù)服務(wù)技能。
4. 身體健康,具備較強(qiáng)的抗壓力、自信、責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信。

職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

西大望路甲22號(hào)合生匯寫(xiě)字樓東側(cè)底商漾格醫(yī)美

職位發(fā)布者

吳女士/人力

立即溝通
公司Logo北京漾格醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司
1、企業(yè)簡(jiǎn)介美萊(中國(guó))醫(yī)療美容集團(tuán)(下簡(jiǎn)稱(chēng)美萊集團(tuán)),暨上海美萊投資管理有限公司,于1999年注冊(cè)于上海,是亞洲規(guī)模最大、歷史最悠久的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。作為醫(yī)美行業(yè)的領(lǐng)軍者,目前集團(tuán)旗下?lián)碛袛?shù)十家整形美容醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu),分布于北京、廣州、深圳、成都、重慶、昆明、蘇州、泉州、寧波、福州、貴州、廈門(mén)、韓國(guó)首爾等地。北京漾格,作為美萊集團(tuán)旗下專(zhuān)注于非手術(shù)年輕化抗衰的醫(yī)美品牌,位于核心CBD區(qū)合生匯,是中國(guó)規(guī)模較大的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu),內(nèi)設(shè)美容外科,美容皮膚科,美容中醫(yī)科,美容口腔科等,擁有國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療美容專(zhuān)家組成的醫(yī)療科研團(tuán)隊(duì),近五千平米超五星級(jí)酒店式的診療環(huán)境,全球最先進(jìn)的醫(yī)療美容器械設(shè)備,數(shù)百項(xiàng)具有國(guó)際專(zhuān)利的臨床應(yīng)用。 2、公司文化 1)企業(yè)愿景——鑄行業(yè)品質(zhì)創(chuàng)百年品牌 2)企業(yè)使命——為顧客實(shí)現(xiàn)更加青春美麗的人生夢(mèng)想而提供的高品質(zhì)體驗(yàn)服務(wù) 3)核心價(jià)值觀——主動(dòng)、前瞻、創(chuàng)造、和諧 4)漾格品牌詮釋漾格(Younger)醫(yī)療美容醫(yī)院是全球規(guī)模最大,品牌最具影響力的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療美容醫(yī)院(連鎖)集團(tuán)——美萊集團(tuán)旗下專(zhuān)注非手術(shù)年輕化抗衰的醫(yī)美品牌。在醫(yī)資力量、設(shè)備、技術(shù)、環(huán)境、服務(wù)、管理六大方面均達(dá)到國(guó)際高端水準(zhǔn)。漾格醫(yī)療美容醫(yī)院秉承美萊集團(tuán)的“主動(dòng)、前瞻、創(chuàng)造、和諧”的價(jià)值觀念,尊重生命價(jià)值,堅(jiān)持以人為本。以成熟的醫(yī)療管理,國(guó)際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),專(zhuān)業(yè)的技術(shù)及設(shè)施為顧客提供全方位的聯(lián)合診療服務(wù)。
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