任職要求:
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷;
2.兩年以上售后服務(wù)/客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具良好溝通及表達(dá)技巧;
3.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能有效地處理客戶(hù)相關(guān)咨詢(xún)及回復(fù);
4.電腦操作熟練,有機(jī)械設(shè)備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作內(nèi)容:
1. 零件/機(jī)臺(tái)詢(xún)價(jià)及報(bào)價(jià)合同制作跟進(jìn);
2. 客戶(hù)報(bào)修(電郵、微信、400電話)登記及維修報(bào)價(jià),維修行程安排;
3. 單據(jù)整理提交 ,系統(tǒng)資料錄入處理;
4. 零件/機(jī)臺(tái)安排出貨、跟蹤到貨等;
5. 與客戶(hù)核對(duì)維修費(fèi)用;
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