1、主要做海外購物的客服，通過微信在線解答客戶問題，回復(fù)咨詢
2、幫助顧客進(jìn)行售前引導(dǎo)、售中跟進(jìn)及售后問題處理；具備換位思考的能力，在處理售后問題上能夠達(dá)到客戶和公司都滿意；
3、負(fù)責(zé)訂單的確認(rèn)處理、跟蹤，疑難件的跟蹤處理，確保客戶順利簽收貨品；
職位要求：
1、工作細(xì)心、服務(wù)意識強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通及抗壓能力；
2、打字速度快，熟練使用計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。