職位描述

技能要求：
N1，N2，外貿(mào)日語(yǔ)翻譯

職位描述：
1.以email或語(yǔ)音的形式向客戶提供支持及解決方案;
2.收集投訴和客戶意見(jiàn);
3.及時(shí)回復(fù)客戶投訴問(wèn)題;
4.及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)客戶意見(jiàn)，并配合收集信息;
5.上級(jí)主管安排的其他業(yè)務(wù)。

崗位要求：

1.有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有服務(wù)精神;
2.熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，擁有電子商務(wù)或購(gòu)物網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3.日語(yǔ)聽說(shuō)讀寫流利，N2以上，N1優(yōu)先考慮;
4.思維靈活、反應(yīng)靈敏;
5.熟練操作電腦，熟練進(jìn)行日語(yǔ)打字。

業(yè)務(wù)內(nèi)容：
1emailの方式でカスタマへサポート及びソリューションを提供する
2クレーム対応とカスタマのご意見(jiàn)を収集する
3カスタマトラブルについて迅速に対応する
4.収集したカスタマのご意見(jiàn)などについて上司へ隨時(shí)に報(bào)告し、情報(bào)の収集に協(xié)力する
5.上司から手配されたその他業(yè)務(wù)に対応する

応募資格:
1、サービスマインドがある方
2、インターネットをよくつかわれている方、通販サイト利用経験者大歓迎!
3、日本語(yǔ)の読み書き堪能な方，日本語(yǔ)國(guó)際能力1級(jí)テストに合格した方優(yōu)先
4、臨機(jī)応変ができる方
5、パソコンの基本操作及び日本語(yǔ)タイピングができる方

工作時(shí)間

每天工作8小時(shí)，每周工作5天，輪休排班工作制。
早中班翻班制（沒(méi)有夜班）

工作地址

天津市武清區(qū)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)總部基地，有免費(fèi)班車

職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利

職位亮點(diǎn)：國(guó)際化工作平臺(tái)，良好發(fā)展空間

上班地點(diǎn)