更新于 12月16日

月休8天+包住+客服專員

4千-8千
  • 東莞
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

VIP客服電話客服倒班制
崗位要求
[VIP專屬客服]:
1、受理專項大客戶來電、郵件、即時通迅(如QQ
微信)及客戶指定的交互渠道的訴求;
2、根據(jù)與客戶的約定,結(jié)合專項客服服務(wù)清單與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),主動為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)類、非標(biāo)類服務(wù),滿足客戶差異化服務(wù)需求;
3、登錄客戶系統(tǒng),協(xié)助完成客戶異常件清理。

[薪資待遇]
1、試用期1-2個月左右:高中/中專學(xué)歷3500元/月,統(tǒng)招大專4000元/月,統(tǒng)招本科5000元,研究生6000元/月(學(xué)歷只認(rèn)可統(tǒng)招 且已經(jīng)獲得畢業(yè)證的,實習(xí)生或函授大?;蚝诒究扑愀咧袑W(xué)歷)
2、轉(zhuǎn)計提后:月綜合平均工資5000-8000元/月,多勞多得,上不封頂,最高1萬+;

[工作時長]:
1、正常上班時間8小時(高峰期9-10小時)
2、休息:月度輪休8天(休息天數(shù)會根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整)
3、上班時間:輪流班次,最早上班8:00,最晚下班22:30
4、加班或取消休:加班按照加班費或補休計算,節(jié)假日值班按國家法定的有3倍工資;

[崗位要求]
1、應(yīng)變能力強能,溝通表達能力強;
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于35字/分鐘,
3、抗壓能力強,能適應(yīng)輪班制;
4、男女不限,18-35歲·
5、大專(含)以上學(xué)歷,有兩年以上客服經(jīng)驗的中專/高中學(xué)歷可以面試,無客服經(jīng)驗的高中/中專學(xué)歷不能面試,不接受實習(xí)生面試
6、有紋身的小伙伴建議洗掉再面試

[其他福利]
1、免費提供員工宿舍(由公司統(tǒng)一安排),公寓配備空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備;
2、每月提供300元餐補,公司有餐廳,健身房;
3、入職當(dāng)月公費購買商業(yè)險,入職3個月后購買社保

工作地點

順豐速運(溫竹路店)順豐速運前200米,順豐綜合樓側(cè)門

職位發(fā)布者

余女士/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東方齊人力資源服務(wù)有限公司
方齊人力創(chuàng)始于 2017年,總部位于廣東·東莞;是大灣區(qū)(廣東)專注企業(yè)多元化用工改革和人力資源服務(wù)生態(tài)鏈重構(gòu)的創(chuàng)新型人力資源服務(wù)商。我們致力為企業(yè)提供兼具戰(zhàn)略性、專業(yè)化、輕量化的人力資源解決方案。主營業(yè)務(wù)包括:外包服務(wù)、中小微企業(yè) HR管家服務(wù)、人力成本優(yōu)化服務(wù)。目前,方齊人力為來自上百個地區(qū)的數(shù)千家客戶、上萬名人才提供著專業(yè)的人力資源服務(wù);服務(wù)客戶涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、高新科技、物流、餐飲等眾多領(lǐng)域;客戶類型涉及政府機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、上市公司及中小微企業(yè)。方齊人力秉承“因需而變,全心服務(wù)”的服務(wù)理念,把每一個客戶當(dāng)成我們的唯一客戶來服務(wù),把每一個項目當(dāng)成我們的唯一項目來運營。企業(yè)文化品牌口號:用真誠鏈接未來。我們的愿景:成為最具創(chuàng)新的、有價值的人力資源服務(wù)商。我們的使命:為企業(yè)提供深度一體化的人力資源解決方案。我們的價值觀:客戶至上,專業(yè)專注,創(chuàng)新服務(wù)。服務(wù)理念:因需而變,全心服務(wù)。服務(wù)準(zhǔn)則: 1、Moving customers我們服務(wù)的目標(biāo)不僅要實現(xiàn)客戶滿意,更重要是讓客戶從滿意到感動。 2、Olny you把每一個客戶當(dāng)成我們的唯一客戶來服務(wù);把每一個項目當(dāng)成我們的唯一項目來運營。 3、No small things客戶的事沒有小事,都要高度重視,盡職盡責(zé),盡心盡力,盡善盡美。 4、“Zero errors”and“Zero complaints”我們力求向客戶提供零失誤和零投訴的精益服務(wù)。 5、“365-24-1-1” 365天:全年 365天不間斷提供服務(wù)。我們的員工會休假,我們的服務(wù)不休假。 24小時:24小時隨時待命,無論工作時間或休息時間,有需要隨時響應(yīng)。 1天內(nèi):復(fù)雜、費時問題處理方案/計劃提供或處理進度反饋不過天。 1小時:日常溝通回復(fù)、重大/緊急事件響應(yīng)不超過 1小時。未來,我們將與合作伙伴持續(xù)創(chuàng)新人力資源服務(wù)生態(tài)鏈,向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的人力資源解決方案!
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