1.、深入了解公司系列產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案,負責(zé)售后相關(guān)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品安裝、技術(shù)調(diào)試、技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2.、負責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題。
3.、協(xié)助銷售部門維護客戶關(guān)系,耐心聽取客戶意見,并反饋給公司有關(guān)部門。
4.、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄,負責(zé)售后文檔建立和用戶意見反饋搜集。
崗位要求:
1、學(xué)歷無要求,但要對采暖,中央空調(diào),新風(fēng),水處理技術(shù)有一定的了解;
2、3年以上工作經(jīng)驗,有采暖,中央空調(diào),新風(fēng),水處理售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力,獨立分析和解決問題的能力;
4、有強烈的上進心和責(zé)任感,勤奮好學(xué)、工作積極主動,具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
5、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),有應(yīng)付與解決突發(fā)事件的能力及技巧
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