更新于 1月24日

新媒體運營主管

6千-8千
  • 唐山路北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

短視頻平臺
一、崗位職責(zé)
1.項目客服手機號運營矩陣搭建與維護
?針對公司旗下的中心醫(yī)院醫(yī)療陪護、眾源康養(yǎng)互助之家(為心智障礙者家庭和群體服務(wù))、睦鄰廚房(社區(qū)食堂性質(zhì))等項目,構(gòu)建并完善客服手機號對應(yīng)的運營矩陣,確保各項目信息精準觸達目標(biāo)受眾。
?每日及時更新各項目相關(guān)資訊,包括但不限于服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化、優(yōu)惠活動推出、人員動態(tài)等,保障信息時效性,提升客戶粘性。
?負責(zé)客服手機號渠道的線上日常維護,快速響應(yīng)并處理客戶咨詢、投訴等反饋,維護公司良好形象。
2.AI 視頻制作與推廣
?熟練運用 AI 工具進行視頻創(chuàng)作,能夠根據(jù)不同項目特點(如醫(yī)療陪護的專業(yè)關(guān)懷場景、康養(yǎng)互助的溫暖互動畫面、社區(qū)食堂的煙火氣息等),制作吸引人的宣傳視頻。
?制定視頻發(fā)布計劃,精準選擇合適的線上平臺(抖音、微信視頻號、小紅書等)進行推流,分析視頻投放效果數(shù)據(jù),依據(jù)反饋優(yōu)化后續(xù)視頻內(nèi)容與發(fā)布策略,助力項目品牌推廣與引流。
二、任職要求
3.技能素養(yǎng)
?具備扎實的 AI 視頻制作技能,熟悉至少兩款主流 AI 視頻制作軟件(如剪映專業(yè)版、萬興喵影等),能獨立完成從腳本構(gòu)思到視頻剪輯、特效添加等全流程工作,確保視頻兼具創(chuàng)意與專業(yè)性。
?對新媒體運營矩陣有清晰認知,熟悉客服渠道管理與線上維護流程,能夠熟練運用辦公軟件(Excel、Word 等)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,高效整理項目信息。
4.經(jīng)驗背景
?有新媒體運營、視頻制作或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生若有豐富的實習(xí)實踐項目經(jīng)驗(尤其是涉及多領(lǐng)域項目推廣與線上維護)也可考慮。
?了解醫(yī)療陪護、康養(yǎng)服務(wù)、社區(qū)餐飲等行業(yè)特點者更佳,能快速融入公司業(yè)務(wù)場景,精準把握項目宣傳重點。
5.個人特質(zhì)
?工作態(tài)度嚴謹認真,具備高度責(zé)任心,對客戶反饋問題能耐心細致處理,確保問題不遺漏、解決有成效。
?擁有較強的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新思維,能夠緊跟 AI 技術(shù)發(fā)展潮流與新媒體運營趨勢,不斷優(yōu)化工作方法,為公司項目推廣注入新活力。
?具備良好的團隊協(xié)作精神,與企劃部及其他部門溝通順暢,協(xié)同推進項目順利開展。

工作地點

唐山眾源康養(yǎng)管理有限公司

職位發(fā)布者

王女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo唐山眾源康養(yǎng)管理有限公司
(一)發(fā)展歷程唐山眾源康養(yǎng)管理有限公司成立于2019年06月18日,注冊地位于河北省唐山市路北區(qū)新華東道3號,注冊資金5000萬元,法定代表人為任巍。(二)企業(yè)文化唐山眾源康養(yǎng)管理有限公司,是一家以先進的互聯(lián)網(wǎng)科技為依托,集健康檔案管理、呼叫中心、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、家政服務(wù)、精神慰藉、緊急救援等諸多功能于一身,新型社會企業(yè)。眾源康養(yǎng)創(chuàng)新傳統(tǒng)家政照護行業(yè)服務(wù)模式,率先使用科技賦能,并在效率、標(biāo)準、培訓(xùn)、產(chǎn)品、服務(wù)、保障六大層面,推動家政照護行業(yè)全面進化,眾源康養(yǎng)依托政府指導(dǎo)與企業(yè)服務(wù)相結(jié)合,從人員招募—照護師培訓(xùn)—服務(wù)輸出—市場運營等方面打造眾源的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)標(biāo)準的落地。眾源康養(yǎng)以培養(yǎng)專業(yè)照護師為核心,建立健全市場服務(wù)機制,持續(xù)完善醫(yī)療機構(gòu)為依托、居家服務(wù)為基礎(chǔ)、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的照護服務(wù)體系,建立健全高齡、失能、殘障,養(yǎng)康等護康群體長期照護服務(wù)體系,強化信用為核心、質(zhì)量為保障、放權(quán)與監(jiān)管并重的服務(wù)管理體系,大力推動照護服務(wù)供給結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、照護服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。(三)行業(yè)地位影響力眾源人從愛心出發(fā),自2019年以來聯(lián)合高校、保險、醫(yī)院、家政等優(yōu)質(zhì)資源,深耕市場,探索需求,優(yōu)化產(chǎn)品,貼合大眾,構(gòu)建了“護、康、養(yǎng)、醫(yī)、?!钡臉?biāo)準化康養(yǎng)服務(wù)體系和專業(yè)醫(yī)療與照護團隊。接入國際頂尖醫(yī)療資源與先進照護體系,全方位養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ),以全周期健康管理為特色,引入全面評估、主動預(yù)防、積極康復(fù)、安心療護的整合照護理念,并以“人本位”為核心照護宗旨,為老人的品質(zhì)生活與專業(yè)康養(yǎng)提供保障,實現(xiàn)了讓國策福利入戶到家,目前已實時、快捷、實質(zhì)性解決廣大醫(yī)院照護和居家康復(fù)群體:無保障、無標(biāo)準、無替換、無管理、無運營的市場頑疾。自2019年起,眾源人力與華北理工大學(xué)護理與康復(fù)學(xué)院在人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流、課題攻關(guān)等方面開展了深入、廣泛的合作;于2020年共同建設(shè)康復(fù)照護培訓(xùn)學(xué)校,形成了照護員等級提升模式(照護師1.2.3級),培養(yǎng)出了從事照護行業(yè)的人員對本職崗位積極進取的精神。目前已培養(yǎng)140余位康養(yǎng)人才。2020年11月份10天之內(nèi),有100多位康護家庭和失能失智人員報名體驗眾源康養(yǎng)新型照護模式。唐山眾源人力資源開發(fā)有限公司成立于2017年,位于唐山市路南區(qū)濱湖莊園小區(qū)。公司以勞務(wù)派遣、勞務(wù)分包、人力資源各項代理服務(wù)、企業(yè)技能培訓(xùn)等為主要服務(wù)產(chǎn)品,客服對象涵蓋央企、國企、民營企業(yè),橫跨環(huán)保、能源、汽車、通訊、電子、醫(yī)藥等行業(yè)。眾源公司每年為中國中車機車制造、售后維保等崗位提供專業(yè)人才千余人次,為千余勞動者提供就業(yè)崗位,在實現(xiàn)同崗?fù)甑那疤嵯?,月平均薪資達到8K以上。截至目前累計培訓(xùn)、輸出工職人員4000余人。(四)所獲榮譽2021年街道保障新冠肺炎疫情防控榮譽證書;2020年12月河北省貴州市副會長單位;2020年10月唐山市“美麗河北大愛唐山誠信商家”放心消費創(chuàng)建;2020年華北理工大學(xué)國家級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地之一;2020年唐山勞動技師學(xué)院國家重點技工學(xué)校、中高級技能人才培養(yǎng)基地;2019年眾源人力HR會員單位。(五)主要產(chǎn)品與服務(wù)理念眾源康養(yǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢,有效整合線上、線下資源,并通過正規(guī)化的平臺管理,為不同情況的長者提供多元化康養(yǎng)方案,輸出高質(zhì)量照護服務(wù)。為了進一步確保服務(wù)質(zhì)量,平臺會對所有環(huán)節(jié)進行全程跟蹤與指導(dǎo),并通過隨機尋訪、投訴處理、售后回訪等方式深入提高客戶體驗,真正做到讓長者安心,子女放心、家人省心。眾源康養(yǎng)首創(chuàng)“七心護理”理念,致力于為失能失智、術(shù)后康復(fù)、空巢獨居、慢性病人群提供專業(yè)的居家及醫(yī)院“上門護理服務(wù)”以及滿足定制化需求的精品護理服務(wù)項目。打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合平臺。加快推進“政府保障與社會資本相結(jié)合、居家養(yǎng)老與機構(gòu)養(yǎng)老相結(jié)合、縣鄉(xiāng)村相結(jié)合、中西醫(yī)相結(jié)合,突出重點人群”的“四結(jié)合一突出”模式,打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作的河北品牌。鼓勵和扶持護理院、康復(fù)中心、安寧療護中心等醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展,完善治療、康復(fù)、中期、長期護理服務(wù)鏈,推動醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)資源互動融合,實現(xiàn)醫(yī)療、養(yǎng)老資源效益最大化。
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