一、顧客服務(wù)
1、在了解樂高全系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,熱情主動接待顧客,提供專業(yè)的產(chǎn)品建議;
2、教授對產(chǎn)品感興趣的顧客拼砌樂高玩具,為顧客提供舒適的產(chǎn)品體驗服務(wù);
3、熟悉店鋪各項活動,提供相關(guān)推薦、咨詢和售后服務(wù);
4、組織樂高迷開展主題拼砌活動,教授小朋友玩搭樂高積木,激發(fā)小朋友的創(chuàng)造力、想象力,向家長介紹推廣樂高 玩具對青少年成長的促進(jìn)幫助作用;
5、根據(jù)顧客在店鋪的消費(fèi)情況、體驗情況,及時總結(jié)顧客的偏好、消費(fèi)意向,向公司提出產(chǎn)品建議、市場活動建議;
6、妥善處理客戶投訴等管理問題。
二、營運(yùn)管理
1、監(jiān)督管理店鋪陳列符合公司規(guī)定;
2、監(jiān)督管理店鋪的訂貨、補(bǔ)貨和收貨;
3、嚴(yán)格控制貨品損耗;
4、日常收銀程序檢查及賬務(wù)管理;
5、公司安排的其他工作。
三、管理職責(zé)
1、深入了解公司的營銷策略,確保各項營銷活動在店鋪開展,保證活動效果;
2、確保員工的日常工作符合公司的各項制度;
3、培訓(xùn)新員工,有效激勵員工,營造良好的團(tuán)隊氛圍;
4、及時反饋和管理員工的工作績效;
5、根據(jù)實際需要進(jìn)行排班。
任職要求:
1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,35歲以下,3年及以上零售業(yè)管理經(jīng)驗。
2.充滿活力、自信,有良好的工作主動性、很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識。
3.一定的商業(yè)意識和營造商業(yè)氛圍的能力。
4.了解并熱愛樂高。
該業(yè)務(wù)屬于集團(tuán)公司“樂高業(yè)務(wù)模塊”——樂達(dá)高志(天津)商貿(mào)有限公司,作為樂高(LEGO)中國的核心合作伙伴,致力于山東、河北、內(nèi)蒙古自治區(qū)的樂高授權(quán)專賣店的拓展與運(yùn)營......
工作性質(zhì)決定了我們每周快樂的單休體驗......
樂高是個快樂的事業(yè),非誠勿擾!
保定萬博廣場店為新開門店預(yù)計11月進(jìn)駐
職位福利:五險一金、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、住房補(bǔ)貼、定期團(tuán)建、餐補(bǔ)、績效獎金
職位亮點(diǎn):五險一金、完善的培訓(xùn)機(jī)制、晉升空間大