崗位職責(zé)：
1. 做好責(zé)任區(qū)域業(yè)戶的報修、裝飾裝修、車位租賃、咨詢等服務(wù)，并受理業(yè)戶的建議和投訴，跟進處理結(jié)果，并做好相應(yīng)的投訴記錄，及時將情況匯報給上級和相關(guān)部門。
2.易軟系統(tǒng)錄入電表數(shù)據(jù)，完成前臺各項費用的收費工作及日常事務(wù)的辦理。
3 協(xié)助上級完成責(zé)任區(qū)域巡查、監(jiān)督客戶服務(wù)質(zhì)量，做好各部門協(xié)調(diào)工作。
4. 做好責(zé)任區(qū)域各類通知、文件的送達和簽收記錄。
5. 負責(zé)責(zé)任區(qū)域業(yè)主、業(yè)戶的基本資料和信息收集，建立、整理、更新業(yè)戶檔案。按月進行客戶拜訪工作，按時協(xié)助完成業(yè)主、業(yè)戶當(dāng)期各項費用的催收。
6. 負責(zé)維修回訪，及時準確的收集、辦理客戶入駐、裝修（裝修施工、動火作業(yè)等申請等）、搬遷等手續(xù)，準確報告客戶變更情況，并做好記錄，同時，做好來訪客戶的接待登記工作。
7. 協(xié)助上級做好業(yè)戶投訴的調(diào)查、溝通及處理工作。
8. 在發(fā)生緊急情況時，協(xié)助做好疏散及救助工作。
9.按照《物品/人員出入管理規(guī)范》的規(guī)定，對帶出的物品必須查驗《物品出門條》的手續(xù)是否符合要求，核實所帶物品與《物品出門條》上所列物品的一致性，若無誤，方可放行，若不相符，需報告相關(guān)人員進行核實，待查明原因后方可放行，同時在《物品出門條》上簽字認可。
10． 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
任職要求：
1、 具備客戶服務(wù)專業(yè)知識及經(jīng)驗；
2、 良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、 身高162-165cm以上，形象氣質(zhì)佳，身材勻稱；
4、 有較強的團隊合作意識、學(xué)習(xí)能力；
5、 有良好的職業(yè)操守、耐心，工作主動性強。
上班時間：8:30-17:30，雙休