1、按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；2、收集匯總客戶疑難投訴信息及建議3、對(duì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、設(shè)備、安全和生產(chǎn)存在的重大問(wèn)題或者突發(fā)問(wèn)題及時(shí)向組長(zhǎng)上報(bào)。任職要求：2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和應(yīng)變能力；3、熟練運(yùn)用office、WPS等辦公軟件，打字速度每分鐘30字及以上；4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和情緒控制能力，態(tài)度友善，積極進(jìn)取；5、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生；薪酬福利：2、無(wú)試用期，培訓(xùn)合格即正式上崗；3、薪資：保底3400階梯式底薪2700-3000+績(jī)效提成+各項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)+活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；綜合薪資：6000-80004、設(shè)有員工專項(xiàng)獎(jiǎng)（如日、周、月、季度、年度冠軍、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等）；5、免費(fèi)住宿（電梯公寓、獨(dú)立衛(wèi)生間、獨(dú)立陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)、24小時(shí)熱水）；6、免費(fèi)班車(chē)、員工生日會(huì)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年度旅游、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利等工作時(shí)間：8小時(shí)/天