崗位要求:
1. 教育背景:具有一定的市場營銷、商務(wù)管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專及學(xué)歷。
2. 溝通能力:良好的口頭和書面溝通技巧對于與客戶、供應(yīng)商以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員保持有效溝通。
3. 計(jì)算機(jī)技能:熟悉使用辦公軟件(如Word, Excel等)以及CRM系統(tǒng)來記錄客戶信息和訂單狀態(tài)。
4. 組織能力:能夠有效地組織自己的工作,并同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目。
5. 解決問題的能力:當(dāng)遇到訂單過程中的問題時(shí),能夠迅速找出解決方案。
6. 客戶服務(wù)意識(shí):以客戶為中心,理解客戶需求并提供相應(yīng)的支持和服務(wù)。
崗位職責(zé):
1. 訂單處理:接收客戶訂單,確認(rèn)訂單詳情,包括數(shù)量、價(jià)格、交貨日期等,并確保準(zhǔn)確無誤地輸入到公司系統(tǒng)中。
2. 跟蹤訂單進(jìn)度:定期檢查訂單的狀態(tài),與采購、倉儲(chǔ)、物流等部門協(xié)調(diào),確保按時(shí)完成發(fā)貨。
3. 解決客戶問題:作為客戶和公司之間的橋梁,及時(shí)響應(yīng)客戶的查詢,解決可能出現(xiàn)的問題。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系:通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系。
5. 對帳請款:定期與客戶完成銷售對帳并準(zhǔn)備好請款資料交給銷售總監(jiān),定期拜訪客戶,了解客戶需求,做到及時(shí)有效的跟進(jìn)客戶所需材料。
職位待遇:
1.薪資:保底5K,加提成,具體面議,能力出眾者優(yōu)待;
2.上班時(shí)間:8:30-17:30,周日單休,節(jié)假日休;
3.試用期后買五險(xiǎn);
4.免費(fèi)中餐,日常/過節(jié)福利;
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