職位描述:
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作；
2.認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量；
3.組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量標準，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量；
4.批準并實施本部門的客戶服務(wù)方案，協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作；
5.協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作；
6.積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容，以持續(xù)滿足顧客不斷增長的需求；
7.處理好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系；
8.合理配置本部門人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度；
9.落實公司安全生產(chǎn)責任制；
10.完成上級安排的其他工作或任務(wù)。
職位要求:
1、 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、 專業(yè)要求：管理類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、 工作經(jīng)驗：專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上，或同等職位工作經(jīng)驗2年以上；
4、 職業(yè)資格/職稱：初級以上職稱，有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書。