崗位職責(zé):
1、idc告警、事件通知及響應(yīng)工作
負責(zé)對idc機房現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施告警實時監(jiān)控跟蹤,重點關(guān)注現(xiàn)場告警的真實性;
負責(zé)通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)告警后,能夠第一時間與idc現(xiàn)場值班人員進行告警確認及信息同步;
負責(zé)受理idc現(xiàn)場通知的故障告警信息,及時通知并初步判斷影響范圍;
2、idc基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)工單及協(xié)調(diào)工作
負責(zé)受理所有idc機房變更及維護相關(guān)工單,能夠屏蔽或核查駐場人員的告警屏蔽內(nèi)容;
負責(zé)變更協(xié)調(diào)工作,跟進變更前、變更關(guān)鍵節(jié)點及變更后的通告內(nèi)容;
負責(zé)變更管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集匯總及分析;
負責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)工單及管理工作的通知,重保通知、維護計劃上傳通知等。
三、監(jiān)控告警系統(tǒng)管理工作
配合完成梳理告警信息標準及信息錄入;
配合idc機房信息告警閾值的優(yōu)化及測試;
協(xié)同進行監(jiān)控告警及整個基礎(chǔ)設(shè)施平臺功能的測試及調(diào)優(yōu)。
職位要求:
1、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維1年以上工作經(jīng)驗,電氣,暖通,電子、通信、計算機等專業(yè)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、7*24小時機房故障應(yīng)急響應(yīng),可滿足4班2倒(白夜休休)工作制;
3、掌握idc機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)架構(gòu),了解機房電氣、暖通、弱電、消防等系統(tǒng);
4、熟悉idc日常維護、應(yīng)急管理場景及應(yīng)急處理等工作流程,具有運維監(jiān)控或故障應(yīng)急響應(yīng)工作經(jīng)驗優(yōu)先。