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更新于 7月12日
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客戶總監(jiān) Account Director

2.7萬-3萬
  • 上海楊浦區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

一、職責描述
1、管理客戶銷售、客戶服務、策略策劃三條部門內部主線；
2、如被吸納為管理合伙人，應作為合伙人參與企業(yè)管理；
3、能夠掌握和控制平面設計、品牌策劃與傳播、活動策劃與執(zhí)行管理、多媒體、新媒體創(chuàng)意傳播與執(zhí)行等業(yè)務類型；
4、全面負責客戶服務、策略制定、銷售管理、項目流程管理和成本管理；
5、處理客戶服務危機并防范服務風險；
6、直接接洽和服務重要客戶；
7、進行部門間協(xié)調；
8、客戶關系維護和拓展；
9、客戶服務及策略部門的人員招募、儲備和發(fā)展；
10、在高級別同事的指導下開展其他工作。

二、任職資格描述
1、無關年齡，但需要熱愛生活、保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)、職業(yè)操守；
2、3年以上的廣告公司（Agency）、公關公司（必須為乙方公司）客戶服務經驗，具有相應或相近職位的工作經歷，本土知名廣告公司或國際公司優(yōu)先；
3、具有教育、醫(yī)療、旅游等公共機構、政府部門或其他非盈利機構服務經驗優(yōu)先；
4、熟悉相關業(yè)務（平面設計、品牌策劃與傳播、活動策劃與執(zhí)行管理、多媒體、新媒體創(chuàng)意傳播與執(zhí)行）的運作流程；領悟、溝通能力強，出眾的執(zhí)行力和良好的協(xié)調能力；
5、良好的服務意識、銷售意識、成本控制意識、風險意識；
6、良好的過程管理意識、項目管理經驗和責任心、事業(yè)心；
7、熟悉與創(chuàng)意部門、創(chuàng)意支持部門（制作、執(zhí)行、生產）的溝通；
8、能夠經受挑戰(zhàn)并了與應對，具有較為靈活的工作時間安排，能夠接受比較高強度的工作壓力，積極主動、性格開朗，熱愛職業(yè)，不抱怨，樂于與人溝通，與人為善，愿意面對問題和承擔責任。

三、學歷要求
1、本科及以上，學生干部優(yōu)先；
2、廣告、傳播、新聞、編導、設計管理及相關專業(yè)優(yōu)先

四、培養(yǎng)及晉升路徑
1、職位位于公司整體行政序列的C3級，是一個高級職位。
2、任職滿三年有機會成為公司二級合伙人（管理合伙人）并享受產值分紅。
3、我們歡迎積累了豐富管理經驗的具有良好溝通技巧、專業(yè)知識、銷售能力、危機處理意識和責任心、事業(yè)心的專業(yè)人士。
4、部門內的垂直晉升路徑可達首席客戶服務官（CAO），直至客戶總經理。

五、簡歷及申請面試
1、通過智聯(lián)招聘的在線途徑投遞簡歷是最有效的方式，通常我們會在您投遞簡歷后的最多10個工作日內對通過簡歷篩選的申請者發(fā)送郵件面試通知，所以請格外關注您的電子郵件系統(tǒng)。
2、面試會且僅會在公司進行，通常我們會安排在工作日，但對于在職者我們也會考慮晚間或雙休日。

職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假

工作地點

上海市楊浦區(qū)鞍山路5號楊浦商城15B2

職位發(fā)布者

謝姬屏/人事經理

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公司Logo華橙(上海)文化發(fā)展有限公司
華橙（上海）文化發(fā)展有限公司是一家致力于聚焦“公共品牌建設”的專業(yè)服務機構。公司始創(chuàng)于2007年，創(chuàng)始團隊均源自海內外著名設計院校，我們專注于創(chuàng)意改變的世界，卻不止步在設計師的理想。核心業(yè)務方向服務于教育、醫(yī)療機構，體育及賽事，旅游及其他城市公共服務管理機構等，服務內容主要涵蓋：品牌策劃與傳播；活動策劃與執(zhí)行管理；平面設計；多媒體、新媒體創(chuàng)意傳播與執(zhí)行。作為華城發(fā)展的全資子公司，華橙文化在文化創(chuàng)意、設計轉化和整合運營領域深入布局，并與兄弟公司一起在創(chuàng)意驅動的相關服務、貿易和投資、產業(yè)融合，互聯(lián)網+、互聯(lián)網跨平臺營銷和品牌傳播、SAAS、RM、空間策略等多個板塊全面協(xié)同發(fā)展。公司是上海市青年創(chuàng)意人才協(xié)會、上海市青年企業(yè)家協(xié)會會員單位。公司全面實行三級合伙架構；在項目實施和收入分配領域全面實行團隊管理和績效分配，為全體員工創(chuàng)造在部門內和企業(yè)間流動的彈性發(fā)展平臺。我們尋找的是和我們志同道合的伙伴而不是工作的機器。所以，除了誠信正直之外，我們迫切的期望你具有下列共同的品質，這是我們共事的基礎：受過良好的教育；進取，具有不斷學習的愿望和基本能力；創(chuàng)業(yè)精神和職業(yè)操守；責任感。 Welcome aboard！
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